Dù được thông báo trước về việc một số cảnh phim nhạy cảm đã có sự đồng thuận trước từ phía bệnh nhân, Ranh giới vẫn bị một số khán giả, trong đó có người trong nghề, chỉ trích vì cho rằng bộ phim không đúng thực tế và việc không che mặt các bệnh nhân cũng như phơi bày góc khuất của những bệnh nhân xuất hiện trong phim mà chưa có sự cho phép trước của họ.[10][18] Ông Tạ Quỳnh Tư sau đó trong một buổi trả lời với Báo điện tử VTV đã cho biết hầu hết các bác sĩ trong phim đều đồng thuận với việc không che mặt các bệnh nhân, và các bệnh nhân sức khỏe còn tốt cũng đồng ý cho đoàn làm phim ghi hình lại câu chuyện của họ, ngoại trừ những bệnh nhân bị bệnh nặng hay nguy kịch không thể tiếp chuyện sẽ không được quay cận mặt mà chỉ chọn góc khuất để quay.[19][20]